Kwaliteitsmanagement
Creating value
Kwaliteit heeft te maken met uw impliciete en expliciete verwachtingen t.a.v. uw product, dienst of organisatie.
Je krijgt dan te maken met de verschillende dimensies van kwaliteit; proceskwaliteit, productkwaliteit, kwaliteit van de organisatie, etc. etc.
Er bestaat een grote diversiteit aan modellen die u kunnen helpen bij het verbeteren van de kwaliteit. Het grote gevaar is dat men zich verliest in deze modellen, dat het model een doel op zich wordt en het uiteindelijke doel van kwaliteit, het goed bedienen van u als klant, uit het oog wordt verloren.
Het bewerkstelligen van een kwaliteitsverbetering vergt dan ook meer dan het volgen van een model. Het vergt kennis van organisaties, cultuur en kwaliteitsmodellen, maar ook kennis van verandermanagement en hoe je de bereikte resultaten gaat borgen.
Profit Software Improvement heeft kennis van en ervaring met diverse kwaliteitsmodellen op zowel organisatieniveau (zie "Performance Management; sturen op kwaliteit") als op systeemontwikkelniveau (CMMi, TickIT, SPICE).
Het spreekt voor zich dat we ervaring hebben met verschillende life cycle modellen (waterval, incrementeel / iteratief, evolutionair). Onze specialisatie ligt op het gebied van Agile en Lean development.
In onze visie van kwaliteit staat het creëren van waarde voor de klant centraal. Dat moet te allen tijde het uitgangspunt zijn bij het implementeren van kwaliteitsverbeteringen.
Je krijgt dan te maken met de verschillende dimensies van kwaliteit; proceskwaliteit, productkwaliteit, kwaliteit van de organisatie, etc. etc.
Er bestaat een grote diversiteit aan modellen die u kunnen helpen bij het verbeteren van de kwaliteit. Het grote gevaar is dat men zich verliest in deze modellen, dat het model een doel op zich wordt en het uiteindelijke doel van kwaliteit, het goed bedienen van u als klant, uit het oog wordt verloren.
Het bewerkstelligen van een kwaliteitsverbetering vergt dan ook meer dan het volgen van een model. Het vergt kennis van organisaties, cultuur en kwaliteitsmodellen, maar ook kennis van verandermanagement en hoe je de bereikte resultaten gaat borgen.
Profit Software Improvement heeft kennis van en ervaring met diverse kwaliteitsmodellen op zowel organisatieniveau (zie "Performance Management; sturen op kwaliteit") als op systeemontwikkelniveau (CMMi, TickIT, SPICE).
Het spreekt voor zich dat we ervaring hebben met verschillende life cycle modellen (waterval, incrementeel / iteratief, evolutionair). Onze specialisatie ligt op het gebied van Agile en Lean development.
In onze visie van kwaliteit staat het creëren van waarde voor de klant centraal. Dat moet te allen tijde het uitgangspunt zijn bij het implementeren van kwaliteitsverbeteringen.